加载中
首页 找工作 招人才 高级搜索 周边工作 职场资讯 登录 | 注册
客户服务专员
客户服务专员 (不限)3000~4000

中专 | 无经验 | 不限 | 全职

社会保险 医疗保险 加班补助

招聘部门:部门不限
工作地点:山东淄博
住宿情况:不解决住宿问题
性别要求:不限
发布日期:2024年01月08日
有效日期:2024年12月28日
职位描述
1、岗位要求
1、教育水平:中专以上学历。
2、经验知识:
①一年以上相关工作经验优先。
②普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
③性格外向、自信、乐观。
④较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。
⑤良好的服务意识、耐心和责任心,学习能力强,愿意主动工作。
⑥熟练电脑操作,打字速度80字/分钟。
2、工作内容
1、负责接听客户咨询、下单打印及投诉(售后)电话,并做好工作记录;
2、做好客户档案资料审核、建档工作;
3、负责订单下发调度工作;
4、全程负责客户售后服务;
5、负责客户下单申请(电脑端、微信、支付宝、公众号等),并配合运营部门配送;
6、负责协助平台技术部对客户进行售后与指导;
7、配合财务部门做好单据整理;
8、定期进行客户回访,并做好工作记录;
9、负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况;
10、及时反馈客户意见及市场信息,为运营、安全、平台等相关工作开展做好辅助工作;
11、与客户建立良好的工作关系,为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础;
12、根据实际情况进行用户退款申请和服务性相关投诉并做好记录;
12、完成领导临时交办的其他任务。
工作地点:淄博市周村金融创新谷B座 11号楼506室
工作时间:6天轮休制
工作设备:办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调
联系方式
联系人
苗力元  直聊
联系电话
投简历后显示,点击查看
公司地址
周村区北郊镇金融创新谷B座506[查看位置]
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕!

分享

选择收藏夹分类

取消确认

0/100